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Service après-vente Honda

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HEURES D'OUVERTURE :
Lundi, Mardi et Jeudi : 7 h à 17 h
Mercredi : 7 h à 19 h 30
Vendredi: 7 h à 14 h 30

Chère cliente, cher client :

Automobiles Nord Sud aimerait vous remercier de votre fidélité. Notre objectif est de nous assurer de votre entière satisfaction à titre de client, puisque vous constituez une partie importante de notre famille. Nous souhaitons donc obtenir vos commentaires suite à votre plus récent entretien au service.

Votre opinion nous aidera à améliorer nos services sur une base continue et aura une influence directe sur les changements positifs que nous apporterons à nos opérations commerciales.

Ci-dessous vous trouverez un bref questionnaire facile à remplir.

Cordialement,
Automobiles Nord Sud St-Jérôme

Veuillez évaluer les points suivants.
Échelle de 1 à 10 : 1 signifiant « Insatisfait » et 10 signifiant « Entièrement satisfait »

1. La disponibilité du concessionnaire à vous procurer un rendez-vous dans un délai approprié.

Échelle de 1 à 10

2. La promptitude du conseiller technique à préparer le bon de réparation.

Échelle de 1 à 10

3. L'habileté du conseiller technique à comprendre vos besoins de service lors de cette visite.

Échelle de 1 à 10

4. La performance globale du conseiller technique.

Échelle de 1 à 10

5. Est-ce que votre concessionnaire a bien effectué la réparation ou l’entretien du premier coup?

Oui

Non

6. La promptitude à vous livrer votre véhicule dans les délais promis.

Échelle de 1 à 10

7. L'explication des frais relatifs aux travaux qui ont été effectués.

Échelle de 1 à 10

8. La qualité du travail effectué sur votre véhicule.

Échelle de 1 à 10

9. Votre satisfaction générale relativement à votre expérience chez ce concessionnaire.

Échelle de 1 à 10

10. Selon votre expérience chez ce concessionnaire, pensez-vous recourir de nouveau à ses services?

Oui

Non

Quelles recommandations souhaitez-vous transmettre à ce concessionnaire dans le but d'améliorer l’expérience de la clientèle lors de visites futures?

Renseignements personnels
Il est très important pour Automobiles Nord Sud St-Jérôme d’être en mesure de correspondre avec vous de la façon la plus pratique pour vous. Veuillez prendre un moment pour confirmer ou mettre à jour vos informations. Merci.
*Les champs munis d'un astérisque sont obligatoires

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